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船代客服专员工作内容

来源:上游员工网 2024-07-11 10:27:20

船代客服专员工作内容(1)

一、岗位介绍

  船代客服专员是指在船代公司中,负责处理客户的船舶运输业,包括船期查询、运价咨询、货物跟踪、报关报检等工作,是船代公司的重要岗位之一上~游~员~工~网

、工作职责

  1. 接待客户咨询,回答客户的疑问,提专业的船舶运输咨询服

  2. 负责船期查询,制定运输方案,为客户提最佳的运输方案;

3. 跟踪货物运输情况,及时反运输进度和问题,为客户提及时的服

  4. 负责报关报检工作,协调相关部门,确保货物顺利通关;

5. 协调船舶公司和客户之间的关系,维护良好的客户关系;

  6. 完成领导交代的其他工作上游员工网

三、任职要

1. 具备良好的通能力和服意识,能够熟练运用办公软件;

2. 具备实的英语基础,能够熟练阅读和书英文邮件;

  3. 具备团队合作精神,能够积极配合其他部门完成工作;

4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新业和新技能;

  5. 具备相关行业从业经验者优先www.qiyaokongjian.com上游员工网

四、发展前

  船代客服专员是船代公司的重要岗位之一,着国际贸易的不断发展,船代公司的业也在不断扩大,船代客服专员的职业前非常广阔上_游_员_工_网。在公司内部,船代客服专员可以向船代业员、船代经理等职位发展,也可以向其他相关职位发展,如物流专员、报关员等上游员工网

五、总结

  船代客服专员是船代公司中不可或缺的一份子,他们为客户提专业的船舶运输咨询服,协调船舶公司和客户之间的关系,维护良好的客户关系,是公司业发展的重要支撑gMl。如果您具备良好的通能力和服意识,具备相关行业从业经验,欢迎加入我们,一起为公司的发展贡献自己的力量qiyaokongjian.com

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