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酒店业务员工作日报

来源:上游员工网 2024-06-18 20:37:30

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酒店业务员工作日报(1)

  今天2021年9月1日,星期三,我酒店的业务员小张qiyaokongjian.com。今天的工作比较忙碌,下面我的工作日报

接待客人

酒店业务员工作日报(1)

  早上9点,我到酒店大堂准备接待客人。第一个来的客人一位外籍人,他需要预一间务套房。我根据他的需求,向他介绍了我们的房型和格,并且协助他完成了预qiyaokongjian.com

之后,又有一对夫妇前来咨询我们的旅游套餐。我详细介绍了我们的旅游线路和服务,并且向他们推荐了一些当地的美食和景点。最终,他们决定选择我们的旅游套餐并且完成了预

处理客户投诉

下午2点,我接到客户投诉电上游员工网www.qiyaokongjian.com。原来,一位客人在入住时发现房间内的空调不工作。我立即前往房间,检查了空调并且发现电源线松动导致的。我为客人换了电源线,并且向客人道歉并且送上了一份小礼物以表达我们的歉意。

协调部门合作

  晚上6点,我参加了酒店的部门协调会议CCA。会议上,我们讨了如何好地协作,提高服务质量。我向其他部门的同事介绍了我今天接待客人的情况,并且取了他们的意见和建议。最终,我们达成了共识,并且制定了下一步的工作计划。

总结

今天的工作虽然比较忙碌,但很充实欢迎www.qiyaokongjian.com。通过接待客人、处理客户投诉和协调部门合作,我不仅提高了自己的服务水平,为酒店的发做出了贡献。我相信,在今后的工作中,我会力,为客人提供好的服务。

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